Rabu, 15 Desember 2021

Bi-acoustic #WHATSON - MM Music & Studio Tasikmalaya

Bi-Acoustic #Whatson - MM Music School & Studio Tasikmalaya Jawa Barat

Berawal dari hobby dan passion akan musik dan perkembangan nya , Sejak tahun 2009 MM Music Store berdiri dan telah aktif melayani berbagai macam kebutuhan alat musik , audio system live & recording , dan aksesoris musik lainnya bagi masyarakat Tasikmalaya khususnyamaupun dari luar kota bahkan luar jawa barat . MM Music Store Berlokasi di jalan Nagarwangi no.59 Tasikmalaya, salah satu kawasan terpadat dan pusat perniagaan di Tasikmalaya Jawa Barat .

Seiring dengan perkembangan yang terjadi serta meningkatnya antusiasme masyarakat Tasikmalaya terhadap kebutuhan musik dan audio , akhirnya , Bapak Peter selaku pemilik dari MM Music Store , berkeinginan untuk memperluas cakupan pelayanan akan kebutuhan musik dan audio bagi masyarakat Tasikmalaya pada khususnya, dengan membuat sekolah musik yang dilengkapi dengan fasilitas studio rekaman .

Pada sekitar tahun 2017 , akhirnya Pondasi awal dari MM Music School & Recording Studio mulai dibangun oleh Bapak Peter , dimana lokasi dari MM Music School ini berada di lokasi dan di jalan yang sama dengan MM Music Store . Setelah 3 tahun lebih proses pembangunan gedung dari MM Music School berjalan , pada bulan November 2021 , Bapak Peter sebagai Owner , menghubungi kami Bi-acoustic Indonesia untuk membantu beliau
sebagai konsultan akustik dan peredam suara ruangan bagi MM Music School and Recording Studio .

Ruangan MM music school, terletak dilantai 3 dan terbagi menjadi 3 ruangan utama , dengan konsep dan fungsi yang berbeda beda, serta memiliki luas dan tinggi ruangan yang berbeda beda pula.

Adapun proses yang sedang berjalan saat ini adalah finalisasi 3D akustik design dengan owner / user, dimana didalam tahap ini kami melakukan proses hearing and discussion , untuk mencapai ekspektasi klien dan membangun komunikasi dan kerjasama yang baik demi mencapai tujuan dan pencapaian yang maksimal didalam hasil akhir pembangunan dan pekerjaan akustik dan peredaman suara bagi MM Music School & Studio .

Setelah itu kami melakukan briefing ataupun pengarahan kepada semua departemen terkait mengenai rencana dan proses eksekusi pekerjaan Tata Akustik Ruangan, dimana ini adalah bagian dari SOP terpenting kami Bi-acoustic Indonesia sebagai Konsultan Akustik untuk mencapai target yang akurat dan efisien baik dari segi waktu
maupun hasil akhir.

Yang terakhir yang juga merupakan standard kami sebagai akustisi , kami juga melakukan proses finalisasi atau check and balance setiap detail ruangan baik ukuran, luas, ketinggian bangunan dan setiap sudut sudut ruangan, untuk mencegah berbagai macam kesalahan pekerjaan, baik dari segi teknis pekerjaan maupun kesalahan kesalahan individual yang dapat terjadi / human error .


Selasa, 07 Desember 2021

Pintu Peredam Suara ( Sound Insulation Door )

Sebelum kita membahas apa itu pintu peredam suara, mari kita mengenal beberapa polusi suara yang selama ini mungkin mengganggu kita tanpa kita sadari. Ada beberapa jenis dan kategori penyebab  polusi suara yang dapat mengganggu kenyamanan kita sehari hari, diantaranya adalah :


Sirine 
Sirine mengakibatkan polusi suara yang hampir tidak bisa kita redam, dengan level tertinggi yaitu 120 sd 140 DB

Suara Pesawat
Suara Pesawat mengakibatkan polusi suara yang hampir tidak bisa kita redam, dengan level 110 sd 120 DB

Suara Mesin Bor / Pneumatic Drill
Suara Bor masuk dalam kategori polusi suara yang cukup menyakitkan, dengan level 90 sd 110 DB

Jalan yang berisik
Jalan yang berisik masuk dalam kategori polusi suara yang menyakitan maupun sangat kencang, dengan level 80 sd 90 DB

Jalan Raya
Jalan Raya masuk dalam kategori polusi suara yang cukup kencang/loud, dengan level 70 sd 80 DB

Suara Manusia
Suara Manusia masuk dalam kategori polusi suara menengah/medium , dengan level 50 sd 60 DB


Mengapa  Polusi Suara dapat terjadi ?
Polusi polusi suara diatas  diakibatkan oleh 2 Cara, yaitu rambatan suara melalui  Udara dan rambatan suara melalui material material lain , seperti tembok , plafon dll.


Cara menghitung besaran rambatan suara yang menyebabkan polusi suara

Ada 2 cara yang dapat digunakan mengukur besaran polusi suara yaitu :
STC : Sound Transmission Class
OITC : Outdoor Indoor Transmission Class


Pintu Peredam Suara ( Sound Insulation Door )

Pintu  merupakan Titik lemah (Weak Point) pada proses peredaman suara ruangan, pentingnya pre-design layout ruangan sangatlah penting untuk menghindari banyaknya penggunaan pintu , buatlah akses pintu yang efektif sesuai dengan bentuk dan luas ruangan.

Selain sebagai akses keluar masuk, Pintu kedap suara berfungi untuk menahan suara (Noise) dari luar agar tidak masuk (Transmit) kedalam ruangan dan sebaliknya. Hal yang harus dipahami adalah pintu kedap suara termasuk dalam sistem kedap suara/sound insulation/soundproofing/sound barrier secara keseluruhan, termasuk dinding, idealnya berat pintu kedap suara /m2 harus sama atau mendekati berat dinding ruangan /m2.  

Karena Bunyi yang  merambat melalui udara (Airborne Noise) kemudian menumbuk/menabrak pintu akan menjadi kebisingan struktural (Structure Borne Noise). Airborne Noise dan Structure Borne Noise adalah 2 hal berbeda dalam arti dan berbeda dalam penanganannya . Pada umumnya pintu kedap suara terdiri dari 2 pintu kedap (double leafs doors) dengan jarak tertentu diantara pintunya (Air Gap), jarak antar pintu ditentukan dengan sbb:

1.Tingkat nilai kekedapan masing2 pintu  

2.Total kebisingan lingkungan diluar dan didalam ruangan

3.Target nilai kekedapan yang dibutuhkan

4.Apakah anda memiliki cukup ruang untuk itu. 


Spesifikasi standard Pintu Peredam Suara

1. Custom Size

2. Fabrication

3. Nilai redam 51 sd 64 DB STC per daun Pintu

4. Tahan Api (Fire Resistance) 20 sd 120 Menit


Contoh Gambar Konstruksi Pintu Peredam














Info Pemesanan Pintu Peredam Suara :

0811 999 5225






Selasa, 30 November 2021

 KORELASI HIGH END AUDIO DAN TATA AKUSTIK RUANGAN


Apa itu High End Audio ?

Pencapaian yang dianggap tertinggi dalam berbagai aspek dalam mereproduksi suara / Audio yg Tinggi nya Tak Berujung, Suara reproduksi musik dari perangkat audio berkelas dengan kualitas papan atas,System reproduksi audio yang paling high, a class of consumer home audio equipment marketed to audiophiles on the basis of high price or quality,  High End = when you have it, means you moved the music show ( singer, player and their instrument ) into your listening room, tata suara yang mengutamakan kemurnian bunyi instrumen musik dan vokal yang asli dan prima, dalam arti bukan suara polesan yang ( di beri bumbu penyedap ) secara elektronik yang bahkan menjadi lebih indah dari pada aslinya

Demikian pendapat banyak orang mengenai High End Audio , kesimpulan nya adalah high end audio merupakan sebuah seni untuk bagaimana menghadirkan kembali apa yang ada di panggung (bila live) atau dalam studio rekaman ke dalam rumah dengan  apa adanya, tanpa terekualisasi, terproses, ataupun suara asli yang kita dengar dengan telinga kita saat kita menghadiri pertunjukan live musik maupun pada saat sesi rekaman di sebuah studio rekaman dengan parameter standarisasi sebuah ruangan konser maupun studio rekaman. 

Tetapi pada Kenyataannya, mendapatkan yang murni tadi sulit, karena di studio, rekaman telah mengalami proses ekualisasi. Tujuannya mulia tentu untuk membuat telinga pendengarnya nantinya nyaman dan bisa menangkap segala kelebihan panggung. Mencari rekaman yang memang benar benar merupakan suara asli dari panggung atau studio, cukup sulit. Untuk itu kita membutuhkan parameter yang adil mengenai kriteria suara musik yang benar dengan mengacu kepada buku Introduction to High End Audio karangan Robert Harley dimana disebutkan mengenai beberapa kriteria suara musik yang benar yang terdiri dari Tonal Balance, Stereo Image dan Dinamika Suara .


Apa saja yang dibutuhkan untuk membangun sistem High End Audio ?

Tentunya untuk membangun suatu system reproduksi suara untuk high end audio adalah dengan menyediakan beberapa peralatan dan fasilitas yang berhubungan dengan reproduksi suara seperti : Loudspeaker , Amplifier, Audio Player seperti Cd Player, DVD Player, dan yang tidak kalah penting adalah RUANG DENGAR KHUSUS (AUDIOPHILE ROOM) .


Speakers






















Amplifiers







CD / DVD Players





Audiophile Room Design





Korelasi High End Audio Dengan Tata Akustik Ruangan


Setelah kita mengetahui apa itu arti sebenarnya mengenai High End Audio dan melihat beberapa kebutuhan alat audio system untuk High End Audio, maka kita bisa menyimpulkan bahwa High End Audio merupakan suatu kebutuhan yang tidak memiliki batasan baik secara harga dan kualitas yang tentunya sangat membutuhkan biaya yang sangat tinggi untuk membangun maupun memiliki sebuah system High End Audio, khususnya peralatan reproduksi suara yang dibutuhkan untuk mencapai standard terbaik bagi sebuah system audio High End . Akan tetapi, semua peralatan reproduksi suara yang mahal tidak juga memberikan pencapaian terbaik bila tidak didukung oleh sebuah system tata akustik yang baik khususnya bagi ruangan yang dibutuhkan sebagai tempat bagi kita untuk menikmati dan mendengarkan suara yang dihasilkan oleh sebuah system high end audio yang sudah kita bangun . 

Mengacu kepada parameter kita mengenai standarisasi sebuah system High End Audio, maka kita sepakat untuk kembali kepada buku Introduction to High End Audio karangan Robert Harley dimana disebutkan mengenai beberapa kriteria suara musik yang benar yang terdiri dari Tonal Balance, Stereo Image dan Dinamika Suara . Jadi untuk mencapai semua kriteria tersebut maka kita pun harus membangun sebuah system tata akustik ruangan yang tepat dan efisien yang disesuaikan dengan besar, kecil dan tinggi ruangan dengar yang kita miliki . 

Apakah Tata Akustik Ruangan yang tepat harus mahal dan membutuhkan cost yang tinggi? 

Ukuran ideal untuk sebuah ruang dengar adalah 5m x 8m x 3m (Panjang x Lebar x Tinggi). Dengan ruangan sebesar ini, kita dapat menempatkan speaker floor standing full range yang dapat menghasilkan medan suara yang besar dan tampilan vokal penyanyi yang utuh dari kepala sampai ke kaki. Layaknya seorang penyanyi atau pemain instrument yang hadir di ruangan tersebut. Tetapi ukuran ini dapat kita sesuaikan dengan akurasi treatment akustik yang tepat yang tentunya akan kita dapatkan dari pengukuran nilai akustik yang baik sesuai dengan ruangan yang kita miliki .

APA MASALAH AKUSTIK DI RUANG AUDIO ?

Skema reproduksi musik untuk seorang audiophile adalah perangkat sumber suara, kabel, amplifier, kabel dan speaker. Suara reproduksi musik dari speaker kita sampai ke telinga kita melalui media ruang audio. Jadi komponen terakhir dari skema reproduksi sinyal musik kita adalah ruang audio yang kita miliki.

Masalahnya setiap ruang audio memiliki tone karakter yang berbeda, disebabkan oleh room modes (resonansi) dan reverberation (gaung) yang memberikan karakter tambahan terhadap hasil reproduksi musik yang kita dengar. Masalah kedua adalah pantulan pantulan awal yang terjadi di dinding memberikan sensasi arah suara tambahan pada sinyal keluaran speaker kita yang merusak stereo imaging dari telinga kita. Dan ketiga adalah noise room yang mengurangi rentang dinamika musik yang kita dengar hal ini memberikan sensasi musik yang terekualisasi dan kita akan semakin jauh dari dinamika musik asli .


Bagaimana cara mendapatkan pelayanan dan konsultasi untuk PEMBUATAN RUANG DENGAR / AUDIOPHILE ROOM bagi High End Audio System yang Anda Miliki ? 

HUBUNGI KAMI : 

0811 999 5225 

www.bi-acoustic.com













Bi-acoustic adalah perusahaan yang bergerak secara khusus di bidang Arsitektural Akustik dan Peredam Suara. Bi-acoustic telah berhasil mengerjakan berbagai proyek Arsitektural akustik dan peredaman suara. Jasa yang kami Sediakan adalah :

- Acoustic & Soundproof Consultant,

- Acoustic & Noise Measurement,

- Acoustic & Soundproof Design,

- Acoustic & Soundproof Material Supplier,

- Acoustic & Soundproof Applicator.


















Jumat, 19 November 2021

Korelasi Podcast Dan Tata Akustik Ruangan

Jika ditanya mengenai apa itu podcast, apa yang pertama terbersit di benak Anda?Sebuah file dengan konten berupa audio yang membicarakan berbagai topik? Atau bentuk streaming yang menawarkan beragam informasi yang dapat didengarkan tanpa perlu melihat layar seperti YouTube? Tahukah Anda sebenarnya podcast sendiri berasal dari dua kata yakni iPod dan Broadcast?


Perkembangan Podcast di Indonesia


Seiring kepopuleran podcast, maka raksasa industri streaming audio Spotify kemudian menyediakan lini podcast dalam layanannya. Hal ini memungkinkan pendengar Spotify untuk mendengarkan podcast yang disiarkannya, langsung dari pembuat podcast tersebut tanpa melalui pihak ketiga. Hal ini terbukti memudahkan pada penggemar podcast karena di waktu yang sama Spotify juga telah menjadi salah satu layanan audio yang paling banyak digunakan.

Keberadaan layanan podcast pada Spotify ini tidak hanya memudahkan pendengar podcast, namun juga pembuat podcast. Pasalnya, ‘rute’ panjang yang harus dilalui benar-benar bisa dipangkas dan dipersingkat, sehingga konten yang dibuat dapat langsung didengarkan dan dinikmati tanpa harus melakukan instalasi aplikasi tambahan.


Variasi Konten Seperti YouTube


Siaran audio yang awam digunakan, seperti radio, memang hingga saat ini masih dapat dikatakan menjadi media yang terus digunakan karena bersifat praktis dan terasa interaktif. Namun demikian dengan keberadaan podcast ini, pendengar diberikan kebebasan untuk memilih konten apapun, mendengarkan kapanpun dan dimanapun, sesuai dengan keinginan mereka.

Sama halnya seperti siaran televisi yang kemudian mendapat saingan keras dari keberadaan YouTube, keberadaan podcast saat ini juga dapat dikatakan menjadi alternatif lain untuk menikmati konten berformat audio yang terasa interaktif. Dikatakan terasa interaktif karena podcast biasanya merupakan file yang disimpan untuk kemudian didengarkan, bukan disiarkan secara langsung.

Jika YouTube menawarkan konten audio visual dengan ragam jenis yang sangat luas , demikian pula dengan podcast. Meski mungkin untuk sebagian orang hanya seperti file audio yang tak ada bedanya dengan siaran radio, podcast memberikan topik yang sangat luas sehingga pendengarnya dapat memilih topik apa yang akan didengarkan dan dinikmatinya.

Kekuatan podcast dan YouTube rasanya berada pada titik yang sama, yakni keleluasaan pemilihan konten dan keleluasaan waktu yang dimiliki. Melihat aktivitas manusia saat ini yang serba sibuk dan mobile, mengikuti satu topik tertentu dirasa penting agar tetap up-to-date dengan keadaan masyarakat secara umum.

Podcast di YouTube


Beberapa public figure bahkan kini seperti ‘mengawinkan’ kedua media ini, podcast dan YouTube. Tidak sedikit yang kemudian membuat konten podcast pada kanal YouTube yang dimilikinya guna memberikan alternatif lain dari konten podcast yang sudah ada. Tentu saja, dalam hal ini, kreator juga menawarkan sedikit aspek visual yang tidak dapat diberikan oleh media seperti SpotifyIni memberikan sedikit keuntungan untuk segmen pasar yang masih memerlukan dukungan visual dalam menikmati podcast.

Namun demikian pada akhirnya segmen pasar kedua jenis podcast ini nyatanya tidak terlalu menimbulkan masalah. Masyarakat akan memilih konten dan jenis podcast mana yang ingin dikonsumsinya. Setiap kanal memiliki segmen pasar yang spesifik, sehingga tidak bersinggungan dan mengganggu satu sama lainnya. Toh hal utama yang disajikan adalah serupa, informasi dalam bentuk audio yang dapat dinikmati kapan saja dan dengan kebebasan pemilihan topik.

Cara membuat podcast


Jika kamu bertanya-tanya bagaimana cara memulai podcast, Mungkin terdapat banyak cara yang harus dilakukan. Namun dalam hal ini, Kita akan membahas secara dasar bagaimana membuat podcast kamu sendiri. Berikut cara membuat podcast sendiri dengan mudah:
  1. Menyiapkan Tempat, Jika kamu fokus dalam pembuatan podcast tidak ada salahnya kamu menyiapkan tempat/studio khusus. Kamu bisa mendesain studio podcast kamu menjadi kedap suara agar saat recording Podcast tidak ada noise (gangguan)
  2. Menyiapkan Peralatan dan Kebutuhan Podcast, Yang terpenting yaitu peralatan podcast seperti Microphone, Audio recording, Software Editing, dll. Kamu bebas menentukan peralatan yang kamu butuhkan, Asalkan dapat menghasilkan Podcast yang terbaik.  
  3. Menentukan Niche Podcast, Yang tak kalah penting yaitu menentukan niche podcast yang akan kamu buat, Pastikan saat memilih niche Podcast, Kamu setidaknya harus memahami dan mengerti tentang Niche Podcast kamu agar mempermudah dalam proses pembuatan Podcast.
  4. Mulai Record Podcast, Setelah semua telah disiapkan, Sudah saatnya untuk mulai recording podcast kamu. Kamu bisa memanfaatkan software recording seperti AudacityPastikan hasil recording podcast kamu dalam keadaan baik, Tidak ada noise yang berlebihan. 
  5. Mengedit Hasil Podcast, Mengedit hasil recording berfungsi untuk mempertahankan volume yang konsisten, menambahkan intro dan outro, memperbaiki kesalahan dan menghilangkan celah udara kosong. Kamu bisa menggunakan Audacity, Adobe Audition atau GarageBand untuk mengedit hasil podcast. 
Korelasi Podcast Dan Tata Akustik Ruangan

Setelah Kalian mengetahui apa itu podcast , jenis konten podcast , dan cara membuat podcast, maka tentunya kalian sekarang sudah memahami bahwa podcast sangat berkaitan dengan proses produksi rekaman audio  , dari mulai ruangan, hardware dan software yang digunakan didalam suatu produksi podcast , dimana beberapa hal yang disebutkan tadi diatas , tidak dapat berjalan dan menghasilkan produksi audio yang baik, tanpa dukungan dari ilmu tata akustik ruangan . 


Apa itu Tata Akustik Ruangan?

Tata Akustik merupakan pengolahan tata suara pada suatu ruang untuk menghasilkan kualitas suara yang nyaman untuk dinikmati, yang merupakan unsur penunjang terhadap keberhasilan suatu proses produksi audio, dengan tujuan tingkat kejernihan dan kejelasan suara yang dihasilkan oleh ruangan yang kita dengar atau pun kita rekam, memiliki kualitas suara yang sempurna.



Proses pembuatan ruangan Podcast / Studio Podcast

Beberapa langkah langkah penting didalam menyiapkan atau membangun sebuah ruangan untuk produksi podcast  atau studio podcast :

1. Memperhatikan dan mengetahui kondisi dari Lingkungan Sekitar

2. Konsep Peredam Suara Ruangan

3. Design Interior

4. Konsep Akustik Ruangan

5. Audio Routing

6. Lighting

7. Meja Custom

8. Audio System

9. Testing


Untuk lebih penjelasan lebih lanjut dan terperinci maka kalian dapat menonton video yang sudah kami siapkan dibawah ini :













Demikianlah penjelasan dan sharing singkat dari Bi-acoustic indonesia, mengenai korelasi Podcast dan Tata Akustik Ruangan . Salam Bi-acoustic , Reached Your Sounds






















Kamis, 03 Juni 2021

Interior Soundproof Window / Jendela Peredam Suara

 



Interior Soundproof Window / Jendela Peredam Suara

Sebelum kita membahas apa itu jendela peredam suara, mari kita mengenal beberapa polusi suara yang selama ini mungkin mengganggu kita tanpa kita sadari. Ada beberapa jenis dan kategori penyebab  polusi suara yang dapat mengganggu kenyamanan kita sehari hari, diantaranya adalah :

Sirine 
Sirine mengakibatkan polusi suara yang hampir tidak bisa kita redam, dengan level tertinggi yaitu 120 sd 140 DB

Suara Pesawat
Suara Pesawat mengakibatkan polusi suara yang hampir tidak bisa kita redam, dengan level 110 sd 120 DB

Suara Mesin Bor / Pneumatic Drill
Suara Bor masuk dalam kategori polusi suara yang cukup menyakitkan, dengan level 90 sd 110 DB

Jalan yang berisik
Jalan yang berisik masuk dalam kategori polusi suara yang menyakitan maupun sangat kencang, dengan level 80 sd 90 DB

Jalan Raya
Jalan Raya masuk dalam kategori polusi suara yang cukup kencang/loud, dengan level 70 sd 80 DB

Suara Manusia
Suara Manusia masuk dalam kategori polusi suara menengah/medium , dengan level 50 sd 60 DB


Mengapa  Polusi Suara dapat terjadi ?
Polusi polusi suara diatas  diakibatkan oleh 2 Cara, yaitu rambatan suara melalui  Udara dan rambatan suara melalui material material lain , seperti tembok , plafon dll.


Cara menghitung besaran rambatan suara yang menyebabkan polusi suara

Ada 2 cara yang dapat digunakan mengukur besaran polusi suara yaitu :
STC : Sound Transmission Class
OITC : Outdoor Indoor Transmission Class


Jendela Peredam Suara / Interior Soundproof Window 

Sekarang ini standarisasi yang digunakan oleh suatu jendela peredam suara adalah jendela peredam suara yang memiliki rating STC di kisaran 26 DB. Yaitu jendela yang terdiri dari 2 panel dengan ketebalan 3mm. Dengan menambah layer panel kaca , akan sangat membantu kita didalam proses insulasi suara ataupun meredam rambatan suara yang terjadi.




Cara Kerja Jendela Peredam Suara

Jendela Peredam Suara bekerja dengan cara memperlambat rambatan gelombang suara yang menyebabkan rambatan suara yang masuk menjadi lebih kecil dari yang seharusnya. Dikarenakan rambatan gelombang suara juga terjadi melalui material lain , gelombang suara juga dapat di minimalisir melalui pantulan dan penyerapan . Pada Jendela peredam suara , hal ini dapat dilakukan dengan cara mengoptimalkan air space / ruang udara , dengan cara mencampur ketebalan panel kaca dan menambahkan panel kaca pada jendela .





Soundproof Glass / Kaca Peredam Suara

Ada beberapa opsi didalam menentukan material kaca yang digunakan untuk sebuah jendela dengan tujuan meredam suara maupun mencegah kebocoran suara dari luar di rumah anda . Cara yang paling baik adalah dengan merubah jendela anda / mengupgrade kaca jendela anda yang sebelum nya menggunakan single panel menjadi dual panel ataupun triple panel, serta mencampur ketebalan dari masing masing panel kaca yang digunakan .











Keuntungan Dari Penggunaan Jendela Peredam Suara / Soundproof Window :
Mengatasi Kebisingan Suara Di Lingkungan Anda
Hemat Energi Dan Menambahkan Nilai Insulasi Suara Pada Ruangan Anda
Menambahkan Kekuatan Dan Keamanan Ruangan Anda
Menciptakan Ruangan Yang Jauh Lebih Nyaman - Low Stress Environment
Meningkatkan Nilai Jual Pada Property Anda


Call For Further Info and Product Detail

0811 999 5225

www.bi-acoustic.com